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(一)、强烈的客户服务意识 1)、定期与客户交流沟通,保持双方物流改进建议的互动性,以更好的达到双赢目的。 2)、主动的为客户定时提供货物在途状况,保持信息反馈的及时性。 3)、丰安物流的员工在面对客户的客户时,以客户的服务要求为基准,充分保障客户的利益。 4)、以关键的绩效考核指标(KPY)来提高自身运作能力,准时到货率98%,运送准确率100%,货物缺损率1%。
(二)、丰安物流以丰富的实际运作经验,为不同的客户度身定制相应的物流方案和运作管理模式,以满足客户的不同需求。 1)、针对不同客户的物流需求,以提高物流管理效率,降低经营成本。 2)、以客户赢得竞争优势为目的,向客户提供整体物流方案设计和全面的物流解决方案。 3)、向客户提供物流功能集成和社会物流集成服务。 4)、为客户的供应链管理提供免费咨询; 5)、协助客户制定补货计划、降低缺货率; 6)、协助客户制定储备计划,提高存货周转速度; 7)、协助客户制定经营计划,提高计划的准确性; 8)、帮助客户提升销售业绩,扩大市场占有率。 |